Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun d11 Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun d11, serta obligasi kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanLayanan saksama untuk semua akaunPerlindungan data penggunaSokongan dalam Bahasa Melayu
Jelajah Laman Baca Soalan Lazim
d11 Terma dan Syarat Akaun d11 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi d11 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan d11 sedia membantu anda melalui tiga saluran utama di bawah.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan d11.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman d11.lat untuk senarai jawapan kepada soalan lazim berkenaan…
KESELAMATAN DAN POLISI KAMI

Bagaimana d11 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menguruskan data anda dan memastikan akaun anda selamat di setiap peringkat, dari pendaftaran hingga pengeluaran wang pertama anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan…

Penggunaan Kuki

d11 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan d11, dan kami akan memproses…

Pindaan Terma

Setiap kali terma ini dipinda, kami akan memaklumkan anda melalui pemberitahuan dalam akaun atau e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat d11

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun d11 berkaitan hak anda, cara kami mengendalikan data, serta prosedur untuk membuat perubahan pada akaun anda.

d11 boleh diakses di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan d11 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma umum d11. Had transaksi dan keperluan pengesahan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

d11 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Kami akan memaklumkan anda sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes mendesak.

Pasukan sokongan d11 boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel atau Pusat Bantuan di d11.lat. Ejen kami akan menerangkan sebarang klausa dalam Bahasa Melayu agar anda faham hak dan tanggungjawab anda.

Pendaftaran akaun hanya dibenarkan untuk individu dewasa mengikut had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. d11 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa semasa proses KYC.

Halaman Berkaitan

Stud Tujuh Kad Daftar Soalan Lazim Rezeki Rahsia